Гарантия

На двигатели ЯМЗ и КАМАЗ действует расширенная гарантия 18 месяцев.

Мы всегда очень ответственно подходили к тому, чтобы выполнять заявленные нами гарантийные обязательства, которые четко прописываются в договоре о сотрудничестве. При получении извещения/рекламации Поставщик сообщает Покупателю в течение 1-го рабочего дня порядок рассмотрения рекламации. Рассмотрение рекламации (осмотр, разборка, дефектовка) проводится для Покупателя бесплатно. В случае принятия рекламации по гарантии, Поставщик восстанавливает Товар в минимальный разумный срок либо, при наличии аналогичного Товара на складе Поставщика, меняет его. Поставщик устраняет обнаруженные Покупателем неисправности или дефекты не позднее 5-ти дней.

Гарантия полностью утрачивает свою силу в случае нарушения следующих пунктов:

1. Клиент не принял во внимание все перечисленные нормы и требования по использованию двигателя в части срока и полноты выполнения необходимого техобслуживания двигателя, который есть в рекомендациях на сайте www.dizkom.ru
2. Пользователь, без согласования с компанией произвел вмешательство в конструкцию мотора или нарушил сохранность мотора, производил замену деталей или узлов двигателя.
3. Клиентом были нарушены изначальный вид установленных на двигателе пломб, в том числе термических.
4. Заказчик не принял во внимание особые признаки образования неисправности двигателя в процессе штатной работы и продолжил его эксплуатацию, приведшую к утрате работоспособности. Под признаками мы подразумеваем наличие характерного шума, вибрации выше нормы, отклонение от температурного режима охлаждающей жидкости (выше 95 – 98 C), пониженное давление масла (ниже 1 кг/см на холостых оборотах и 4,0 кг/см на номинальных), сильное течение картерных газов, образование дыма внутри и другие признаки горения мотора.

Чтобы избежать всех проблем, которые приводят к аннулированию гарантии, если у вас возникают минимальные подозрения на поломку или дефект, лучше сразу звоните в наш сервисный центр, менеджеры консультируют и оказывают постпродажную поддержку круглосуточно.