Почему именно мы?

  • Бесплатная доставка
  • Собственное производство!
  • Гарантии больше, чем у других!

Главная » Гарантия

Гарантия

Мы очень ответственно относимся к выполнению наших гарантийных обязательств, указанных в договоре. Поступившие претензии рассматриваются в срок до 3-х рабочих дней и далее, по согласованию с потребителем, в срок до 5-и пяти дней, выезжает наш представитель для рассмотрения претензии на месте, устранения дефектов и составления акта–рекламации. В случае если устранить неисправность на месте не представляется возможным, и при первоначальной диагностике на месте случай признается гарантийным, двигатель транспортируется в Ярославль для дальнейшего изучения характера неисправности на нашем предприятии.

В результате проведенной экспертизы будет выяснена причина возникновения неисправности. Если таковая возникла в отсутствии прямых действий заказчика, все расходы по транспортировке двигателя и его восстановлению несёт продавец - ООО ПК «ДИЗКОМ».

Гарантийные обязательства утрачивают свою силу в случае нарушения следующих пунктов:

1. Заказчик пренебрег требованиями по эксплуатации двигателя в части периодичности и полноты выполнения технического обслуживания двигателя, изложенными на сайте www.dizkom.ru

2. Заказчик, без согласования с продавцом производил внедрение в конструкцию двигателя или нарушил целостность конструкции двигателя, производил замену деталей или узлов двигателя.

3. Заказчик нарушил первоначальный вид установленных на двигателе пломб, включая термические.

4. Заказчик игнорировал характерные признаки образования неисправности двигателя в процессе штатной работы и продолжил его эксплуатацию, приведшую к утрате работоспособности. Под признаками образования дефекта, при условии штатного использования, следует понимать наличие посторонних шумов, вибраций превышающих норму, отклонение от температурной нормы охлаждающей жидкости (выше 95 – 98 °C), пониженное давление масла (ниже 1 кг/см на холостых оборотах и 4,0 кг/см на номинальных оборотах), обильное выделение картерных газов, образование задымления внутри и иные признаки горения двигателя.

Во избежание нарушений ведущих к аннулированию гарантийных обязательств, при малейшем подозрении на неисправность обратитесь в наш контактный центр, специалисты консультируют и оказывают постпродажную поддержку круглосуточно.